A TI cresceu? Dicas de como profissionalizá-la

Profissionalizar TI

Muitas empresas crescem e chega um determinado momento em que é necessário se estruturar, profissionalizar as áreas e investir mais em seu desenvolvimento, porém com isso crescem também as complexidades e também a necessidade da utilização de tecnologias que atendam adequadamente às demandas da empresa. Atualmente as empresas são completamente dependentes da TI e não investir na profissionalização dessa área pode trazer problemas de segurança, produtividade e competitividade.

Mas como profissionalizar a área de TI?

Um dos pontos importantes é que a TI deve estar integrada à um objetivo organizacional e tem que contribuir para o seu alcance, focar seus investimentos em tecnologias nas áreas mais importantes para obter sucesso. Sem isso, o investimento em TI incide-se no grande risco de se implementar tecnología onerosa e inútil.

Confira alguns pilares que acreditamos serem essenciais na profissionalização da TI:

Ter disponibilidade

Garantir que a informação possa ser obtida sempre que necessário, no mundo em que vivemos praticamente todos os processos de negócios dependem de chegada ou busca de uma informação para acontecerem, e quando essa encontra-se indisponível, os processos que dependem dela ficam paralisados.

Por isso ter um link de internet redundante, que garanta acesso contínuo dos profissionais. Usar solução de e-mail profissional para evitar instabilidades, perda de mensagens. Ter um ambiente virtualizado de qualidade para que as informações possam ser acessadas remotamente, são itens essenciais para um bom desempenho dentro da empresa.

Ter um plano de continuidade

Desenvolver planos de continuidade de serviços de TI torna-se cada vez mais importante na medida em que as empresas estão cada vez mais dependentes dos serviços de TI. É preciso antecipar-se à problemas, sejam de ataques via rede, colaborador que apaga definitivamente um arquivo importante, quedas de raios, incêndios, alagamentos, roubo, falta de energia, defeito no hardware, o acontecimento afeta de tal forma um sistema ou serviço que sem a continuidade não será possível recuperar dados de suma importância para o funcionamento da empresa.

Uma solução básica e altamente recomendada é o Cloud Backup, que possibilita automatizar a coleta dos dados e arquivos e a cópia destes em ambiente seguro e disponível (cloud computing).

Definir soluções de segurança

A segurança da informação não está apenas ligada à servidores e senhas. Ela cobre diversas áreas, tais como: infraestrutura tecnológica, segurança física, aplicações e conscientização organizacional, cada uma delas com seus riscos, ameaças, controles aplicáveis e soluções.

A fim de minimizar a exposição da empresa à possíveis ameaças prejudiciais ao seu desenvolvimento, existem hoje diversas ferramentas importantes que as empresas precisam ter para garantir a segurança da informação, tais como escolher um ótimo firewall para registrar e controlar o uso da internet pelos colaboradores e um antivírus para proteger os computadores de invasores, é importante também treinar os colaboradores sobre políticas de segurança na rede para que eles permaneçam engajados na luta contra a vulnerabilidade de dados.

Gerenciar a TI

Uma vez que a empresa possui tantos recursos para gerenciar – computadores de usuários, servidores, periféricos, sistemas, fornecedores, etc. – é preciso definir quem será responsável pela TI e atender todos os usuários, falar com os fornecedores quando apresentarem problemas, resolver questões técnicas devido a um  externo/interno.

A empresa precisa tomar uma decisão sobre se é mais vantajoso internalizar o gerenciamento e considerar os custos que virão através dessa decisão (equipe específica, necessidade de atualização de informações para desenvolvimento da área, compras de hardwares, softwares, aquisição de servidores físicos/virtuais) ou terceirizar a área de TI e poder contar com uma empresa especialista que poderá suprir toda demanda da área de TI.

Ao atender essas atenções essenciais é possível concluir que investir na profissionalização da TI traz muitos benefícios para a continuidade e sucesso no desenvolvimento da empresa. Profissionalizar a TI traz mais atenção às inovações tecnológicas, proporciona o máximo de eficiência e aproveitamento dos investimentos, assegura informações confidenciais da empresa, alavanca a estratégia e aumenta a vantagem competitiva no mercado, e consequentemente o impacto será cada vez mais positivo para o crescimento da empresa.

Falaremos ainda mais sobre profissionalização, gestão e terceirização de TI em nossos próximos artigos do blog. Não deixe de nos acompanhar e aproveite a área de comentários para expressar suas opiniões.

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